甲方（委托方）：
地址：
聯系人：
聯系電話：_

乙方（服務方）：
地址：
聯系人：
聯系電話：_

甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協商，就甲方委托乙方提供電腦及網絡系統服務事宜，達成如下合同條款，以資共同遵守。

第一條 服務內容
乙方為甲方提供以下計算機系統服務：

1. 計算機硬件設備的日常維護、故障診斷與排除。
2. 操作系統、辦公軟件及專業應用軟件的安裝、調試、升級與維護。
3. 內部局域網（LAN）的規劃、建設、維護與優化，保障網絡連通性與穩定性。
4. 互聯網接入的管理與維護，包括路由器、交換機等網絡設備的配置與監控。
5. 數據備份方案的制定與實施指導，協助進行重要數據的備份與恢復。
6. 系統安全防護，包括防病毒、防惡意軟件、防火墻策略建議及基本安全漏洞排查。
7. 針對甲方員工的簡單信息技術操作培訓與咨詢。

第二條 服務方式

1. 定期巡檢：乙方每月定期指派技術人員至甲方現場進行系統檢查與預防性維護。
2. 遠程支持：通過電話、電子郵件、遠程桌面連接等方式提供即時技術咨詢與故障處理。
3. 應急響應：甲方系統出現緊急故障時，乙方在接到通知后 [如：2小時] 內響應，并根據故障級別約定時間到場處理。
4. 專項服務：超出日常維護范圍的項目（如新增設備集成、系統遷移等），雙方另行協商，簽訂補充協議。

第三條 合同期限
本合同自_年月日起至年月日止，為期_年。合同期滿前一個月，如雙方均無異議，可協商續簽。

第四條 服務費用及支付

1. 本合同采用定期服務費形式。每年服務費用總計為人民幣元（大寫：__）。
2. 支付方式：按 [季度/半年/年] 支付，甲方應在每個付費周期開始后 [如：5] 個工作日內，將該周期服務費支付至乙方指定賬戶。
3. 合同期限內，乙方提供的日常巡檢、遠程支持及應急響應服務不再另行收費。硬件維修或更換所需配件費用、專項服務費用及其他未涵蓋費用另行協商計收。

第五條 甲方權利與義務

1. 提供必要的辦公環境與條件，配合乙方技術人員進行服務工作。
2. 指定一至兩名員工作為聯系人，負責與乙方對接服務事宜。
3. 按合同約定及時足額支付服務費用。
4. 對于乙方在服務過程中知悉的甲方商業秘密負有保密義務。
5. 對甲方自有的數據安全負責，乙方僅提供技術協助。

第六條 乙方權利與義務

1. 按照本合同約定提供專業、及時的技術服務。
2. 保證服務人員具備相應的技術能力與職業素養。
3. 對服務過程中知悉的甲方任何資料、數據、商業秘密等信息負有嚴格保密義務。
4. 因乙方過錯導致甲方硬件設備損壞或數據丟失的，應承擔相應賠償責任。
5. 有權按約定收取服務費用。

第七條 違約責任

1. 任何一方無故單方面終止合同，應向守約方支付相當于 [如：三個月] 服務費的違約金。
2. 甲方逾期支付服務費，每逾期一日，應按應付未付金額的萬分之五向乙方支付滯納金。
3. 因乙方原因未能及時響應或解決故障，給甲方造成直接經濟損失的，乙方應予以賠償，但賠償總額不超過本合同年度服務費總額。

第八條 免責條款
因不可抗力（如地震、火災、戰爭、大規模網絡攻擊等）、甲方不當操作、第三方原因（如電信運營商故障）或非乙方維護范圍內的設備故障導致的服務中斷或損失，乙方不承擔責任，但應盡力協助甲方恢復。

第九條 爭議解決
因履行本合同發生的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十條 其他

1. 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂書面補充協議。
3. 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

（以下無正文）

甲方（蓋章）：
法定代表人（或授權代表）簽字：
日期：_年月_日

乙方（蓋章）：
法定代表人（或授權代表）簽字：
日期：_年月_日